Un service client réactif et accessible est essentiel pour la satisfaction de vos clients. Avec nos bots Telegram, nous offrons une solution automatisée qui garantit des réponses rapides et fiables à vos utilisateurs, 24h/24 et 7j/7.

Ce que nous offrons

1. Réponses Automatiques

Nos bots peuvent gérer les demandes courantes de vos clients, comme les informations sur les produits, les heures d’ouverture, les politiques de retour, et plus encore. Cela permet à vos clients d’obtenir rapidement les informations dont ils ont besoin.

2. Gestion des Tickets de Support

Le bot peut automatiquement créer des tickets pour les demandes complexes et les transférer à votre équipe de support. Cela garantit que chaque demande est suivie et résolue rapidement.

3. FAQ Interactive

Les bots Telegram peuvent gérer des FAQ interactives, permettant à vos clients de trouver des réponses à leurs questions sans intervention humaine, réduisant ainsi la charge sur votre équipe de support.

4. Sondages et Feedbacks Clients

Les bots peuvent solliciter des avis et des commentaires de vos clients après chaque interaction, vous permettant ainsi d’améliorer constamment la qualité de votre service.

Pourquoi Automatiser le Support Client?

• Réduction des coûts d’exploitation en automatisant les réponses courantes.
• Accessibilité 24/7 pour vos clients, même en dehors des heures normales de travail.
• Amélioration de la satisfaction client grâce à des réponses instantanées.

Contactez-nous pour discuter de la mise en place d’un bot de support client sur Telegram et de l’amélioration de votre service.